Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der RB Haus & Immobilienverwaltung GmbH ein wichtiges Anliegen. Auf dieser Seite informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Name, Kontaktdaten, Vertrags- oder Abrechnungsinformationen. Die Verarbeitung umfasst jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, zum Beispiel das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln oder Löschen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website sowie für die mit ihr verbundenen Datenverarbeitungen. Für bestimmte Verarbeitungssituationen (z. B. in einzelnen Portalen oder bei speziellen Online-Services) können ergänzende oder speziellere Hinweise gelten, auf die wir Sie dann gesondert aufmerksam machen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie sonstige einschlägige gesetzliche Vorschriften.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
RB Haus & Immobilienverwaltung GmbH
Westliche Ringstraße 51
85049 Ingolstadt
Telefon: +49 841 88 63 62 62
E-Mail: info@rb-haus-immobilienverwaltung.de
Sofern Sie Fragen zum Datenschutz bei uns haben oder Ihre Rechte als betroffene Person geltend machen möchten, können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
Ein Datenschutzbeauftragter ist – soweit gesetzlich erforderlich – bestellt. Die entsprechenden Kontaktdaten teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit bzw. ergänzen wir an dieser Stelle, sobald vorhanden.
1. Informatorische Nutzung der Website
Wenn Sie unsere Website lediglich informatorisch besuchen, ohne aktiv Angaben zu Ihrer Person zu machen (z. B. über ein Formular), verarbeiten wir nur diejenigen personenbezogenen Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Dies sind insbesondere:
- IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
- Datum und Uhrzeit der Anfrage,
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT),
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite),
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode,
- jeweils übertragene Datenmenge,
- Website, von der die Anforderung kommt (Referrer-URL),
- Browsertyp, verwendete Version sowie Sprache,
- Betriebssystem und dessen Oberfläche.
Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Bereitstellung der Website sowie der IT-Sicherheit (z. B. Abwehr und Nachverfolgung von Angriffen).
Die Server-Logfiles werden grundsätzlich nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Speicherung zu Beweiszwecken im Einzelfall erforderlich ist.
2. Einsatz von Analyse- oder Tracking-Tools (Platzhalter)
Sofern auf dieser Website Webanalyse- oder Tracking-Dienste (z. B. zur Reichweitenmessung oder zur Verbesserung unseres Online-Angebots) eingesetzt werden, verarbeiten diese in der Regel pseudonymisierte Nutzungsdaten. Der Einsatz solcher Dienste erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit dies ohne Einwilligung zulässig ist. Konkrete Informationen zu den jeweils eingesetzten Diensten, verarbeiteten Daten, Speicherdauern und Widerrufsmöglichkeiten werden – falls relevant – im Rahmen unseres Cookie- bzw. Einwilligungs-Hinweises oder in ergänzenden Datenschutzhinweisen detailliert dargestellt.
3. Einbindung externer Inhalte (Platzhalter)
Werden auf unserer Website externe Inhalte wie Karten (z. B. von Kartenanbietern), Schriftarten, Videos oder ähnliche Dienste eingebunden, kann dies dazu führen, dass der jeweilige Drittanbieter Ihre IP-Adresse und weitere technische Daten erhält. Solche Einbindungen erfolgen nur, wenn sie für die Darstellung unserer Inhalte erforderlich sind oder wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Cookies und Drittanbieter-Dienste“ sowie gegebenenfalls gesonderten Hinweisen direkt am jeweiligen Dienst.
1. Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, etwa per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage, betroffene Liegenschaft/Einheit), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage im Zusammenhang mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses steht (z. B. als Eigentümer, Mieter oder Interessent). In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist (z. B. nach abschließender Beantwortung Ihrer Anfrage), oder schränken die Verarbeitung ein, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
2. Vertragsverhältnisse und Verwaltung von Objekten
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Haus- und Immobilienverwaltung verarbeiten wir personenbezogene Daten von Eigentümern, Mietern, sonstigen Nutzern, Interessenten, Dienstleistern und weiteren Beteiligten. Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:
- Stammdaten (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten),
- Vertrags- und Objektinformationen (z. B. Wohnungs- oder Teileigentumsnummer, Hausgeld- bzw. Mietvertragsdaten),
- Abrechnungs- und Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Verwalterabrechnungen, Nebenkosten, Zahlungsstatus),
- Kommunikationsdaten (z. B. Korrespondenz, Protokolle von Eigentümerversammlungen, Schadensmeldungen),
- technische Objektinformationen, soweit sie einen Personenbezug haben können (z. B. Zählerstände zuordnungsfähiger Zähler).
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Begründung, Durchführung und Beendigung von Verwaltungs- und Mietverhältnissen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, Pflichtangaben in Abrechnungen) sowie zur Wahrnehmung berechtigter Interessen der Gemeinschaft, der Eigentümer, der Mieter oder der Verwaltung.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, etwa aus WEG-Gesetz oder Steuerrecht) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. wirtschaftliche Verwaltung des Objekts, Durchsetzung von Ansprüchen, Gewährleistung der Sicherheit und Ordnung in der Liegenschaft).
Personenbezogene Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und darüber hinaus nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere aus Handels- und Steuerrecht) gespeichert. Darüber hinaus bewahren wir Daten nur so lange auf, wie dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
3. Bewerbungen (sofern einschlägig)
Erhalten wir Bewerbungen (per E-Mail, per Post oder über Online-Formulare), verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen arbeitsrechtlichen Vorschriften. Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden Ihre Daten spätestens nach Ablauf der gesetzlich zulässigen Fristen gelöscht, sofern keine längere Speicherung auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine sonstige rechtliche Grundlage dies erlaubt.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:
- Dienstleister im Rahmen der technischen Bereitstellung und Wartung unserer IT- und Kommunikationssysteme (z. B. Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienstleister),
- Abrechnungs- und Buchhaltungsdienstleister (z. B. Steuerberater),
- Handwerks- und Serviceunternehmen (z. B. für Instandhaltung, Reparaturen, Wartungsarbeiten, Notdienste),
- Versicherungen, Banken und Zahlungsdienstleister,
- Gerichte, Rechtsanwälte, Sachverständige und Inkassodienstleister im Rahmen der Rechtsverfolgung,
- Behörden und öffentliche Stellen (z. B. Finanzbehörden), soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten (Auftragsverarbeiter), schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab. Diese Dienstleister sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet derzeit grundsätzlich nicht statt und ist auch nicht geplant. Sollte eine solche Übermittlung ausnahmsweise erforderlich werden, erfolgt sie nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind (z. B. auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder geeigneter Garantien wie Standarddatenschutzklauseln).
Als von einer Datenverarbeitung betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, über die wir Sie nachfolgend informieren. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten an uns wenden.
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, können Sie insbesondere Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Empfänger, die geplante Speicherdauer sowie Ihre weiteren Rechte verlangen.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen überwiegenden Gründe (z. B. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn etwa die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder – soweit technisch machbar – die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
- Widerspruch gegen Direktwerbung: Sofern wir Ihre Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten sollten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden wir Ihre Daten nicht mehr zu Werbezwecken verwenden.
- Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
1. Allgemeine Informationen zu Cookies
Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen enthalten können. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Wir unterscheiden in der Regel zwischen:
- Technisch notwendigen Cookies: Diese sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert (z. B. zur Speicherung Ihrer Einstellungen oder zur Gewährleistung der Systemsicherheit). Ohne diese Cookies kann die Website nicht fehlerfrei bereitgestellt werden.
- Optionalen bzw. Analyse-/Marketing-Cookies: Diese Cookies ermöglichen uns beispielsweise, die Nutzung der Website auszuwerten, Funktionen zu verbessern oder Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Inhalte anzuzeigen.
Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionalen Betrieb der Website). Der Einsatz optionaler Cookies erfolgt grundsätzlich nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
2. Einwilligungs-Management
Sofern wir ein Cookie- oder Einwilligungs-Management-Tool einsetzen, werden Sie beim ersten Besuch unserer Website hierüber informiert und können individuell festlegen, welchen Kategorien von Cookies oder Diensten Sie zustimmen möchten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Funktionen des Tools ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
3. Drittanbieter-Dienste (Platzhalter)
Werden auf unserer Website Dienste von Drittanbietern eingebunden (z. B. Analyse-Tools, Karten, Schriftarten, Video-Plattformen), kann dies mit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Anbieter verbunden sein. Im Rahmen der Einbindung bemühen wir uns, datenschutzfreundliche Voreinstellungen zu wählen und – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung vorab einzuholen.
Nähere Informationen zu den konkret eingesetzten Diensten (Art, Umfang, Zwecke der Datenverarbeitung, Speicherdauer, Widerrufs- und Widerspruchsmöglichkeiten) finden Sie – soweit vorhanden – in unserem Einwilligungs-Management-Tool oder in ergänzenden Hinweisen, die direkt beim jeweiligen Dienst angezeigt werden.
1. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dabei orientieren wir uns am jeweiligen Stand der Technik, den Umsetzungskosten, den Risiken für Ihre Rechte und Freiheiten sowie an den Anforderungen der einschlägigen Datenschutzvorschriften.
Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere der Einsatz von Verschlüsselungstechnologien (z. B. SSL-/TLS-Verschlüsselung), sofern Sie Daten über unsere Website an uns übermitteln. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung unter anderem daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und ein Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile angezeigt wird.
2. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website, unserer Leistungen oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.
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